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◇◇◇◇   常見問題 ◇◇◇◇

Common problem

• 問題1
  紫光電氣箱式變電站貨期要多久？
•           答：紫光電氣箱式變電站貨期一般是10~15天，箱式變電站是非標定制產(chǎn)品，從箱體到開關(guān)、斷路器等元器件都是按單采購，國內(nèi)品牌元器件如德力西、正泰、天正等都需要7~10天的貨期，元器件代理商也僅有少量現(xiàn)貨，需要向廠家下單生產(chǎn)。所以元器件采購周期較長，導(dǎo)致貨期較長。
• 問題2
  你們是怎樣送貨的？包運費嗎？
•           答：我們根據(jù)您這邊產(chǎn)品數(shù)量和距離決定運貨方式，東莞市和附近地區(qū)一般采用專車，量少的話也會用物流。外地的如果量大采用專車直達目的地，量少的話采用物流。無論哪種送貨方式，我公司均承擔(dān)運貨費用。
  
• 問題3
  如果下單，怎么付款？
•           答：如果您對我公司產(chǎn)品和價格都滿意，我們先鑒定采購合同，簽訂合同后先付30%定金，產(chǎn)品做好后，發(fā)貨前將余款70%付清。按照合同付款。
  
• 問題4
  如果設(shè)備出問題，你們怎么解決？
•           答：我們在接到客戶反饋問題后，先了解清楚現(xiàn)場情況，首先嘗試通過電話溝通解決，如電話溝通解決不了，立即派售后人員趕赴現(xiàn)場，在2~72小時到達現(xiàn)場，如現(xiàn)場無法解決則返廠維修，如是我方責(zé)任，一律不收取任何費用。
  
• 問題5
  是否包含箱式變電站安裝？
•           答：箱式變電站內(nèi)部設(shè)備所有接線、調(diào)試、拼裝都在廠家完成，現(xiàn)場接線簡單，工作量少，因此不含現(xiàn)場安裝，如有需要可安排技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝服務(wù)。
  
• 問題6
  箱式變電站有沒有標準產(chǎn)品？
•           答：箱式變電站都是定制產(chǎn)品，每個項目現(xiàn)場、用電量、用電需求等都不盡相同，需要根據(jù)實際情況設(shè)計合理配電方案，才能報價和生產(chǎn)。
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